سلام من یک سال گذشته برای ویزای توریستی اقدام کردم و اکانت ساختم و ویزای توریستی من صادر شد. الان می‌خواهم وارد اکانت بشم و درخواست اوپن ورک پرمیت بدهم ولی اکانت غیر فعال است و وارد نمی‌شود. باید اکانت جدید بسازم یا امکان ریکاوری هست؟ اگر نیاز به ساخت اکانت جدید باشد اون قسمت که دفعه اول برای ویزای توریستی زدم باید کدام مورد را بزنم؟